Zara retur online
El cliente habría trabajado «meticulosamente» en las etiquetas, sabiendo incluso qué códigos de barras correspondían a cada tono de ropa. Nunca pedía las devoluciones en metálico porque sabía que para ello era necesario que un jefe lo autorizara y, según el juez, sabía que el «mayor conocimiento del stock por parte de los jefes les permitiría detectar que la ropa devuelta no se correspondía con las etiquetas». Sin embargo, los medios de comunicación locales afirman que repitió la estafa tantas veces en 15 meses que el personal empezó a sospechar y la denunció por fraude. Fue acusada de «fraude continuado», declarada culpable y condenada a seis meses de prisión, además de la prohibición de por vida de las tiendas Zara en la región de Aragón.
«El hecho de que tanto las etiquetas interiores como las exteriores coincidieran y estuvieran colocadas con precisión en prendas de color similar demuestra el mecanismo fraudulento y el deseo de beneficiarse, por lo que de esa forma renovó su vestuario sin coste alguno», dijo el juez. Inditex, la multinacional propietaria de Zara, habría presentado seis operaciones fraudulentas entre octubre de 2017 y marzo de 2018. La compañía -que registró unas ventas de 772,5 millones de libras en el primer semestre de 2019- no es el único minorista que está tomando medidas contra los devolvedores en serie. Uno de cada cinco minoristas dice que ha tomado medidas para endurecer sus políticas de devolución este año, y otro 19% planea hacerlo en los próximos 12 meses . Según Barclaycard, cuatro de cada diez comercios lo han hecho para reprimir a los clientes que, a sabiendas, hacen pedidos excesivos, mientras que tres de cada diez afirman que los compradores utilizan los artículos y luego los devuelven. Y los consumidores están sintiendo el impacto. Más del 14% afirma haber sido penalizado por un comercio por su comportamiento en las devoluciones, desde correos electrónicos de advertencia hasta la desactivación de la cuenta.
Vestido de Zara
¿Puedo utilizar más de un código de descuento? Ciertamente, hay ocasiones en las que puedes combinar códigos de descuento específicos. Pero, en la mayoría de los casos, sólo se puede aplicar un código de descuento en cada momento. No obstante, puede haber ofertas específicas o tratos únicos, que le permitirán añadir un código promocional con otro. Un buen ejemplo serían las rebajas o las ofertas de temporada. Esto se te indicará en los términos y condiciones.
Pero, ¿cómo puedo utilizar un código promocional Zara? ¿Buscas ahorrar dinero en tu pedido? Simplemente utiliza un código de descuento Zara hoy. En primer lugar, selecciona uno de los 10 códigos promocionales disponibles en la página de Zara. Una vez hecho esto, comprueba que tu compra online cumple con las condiciones indicadas en el código de descuento que vas a utilizar. Después de seleccionar finalmente tu código promocional preferido, simplemente copia el código y pégalo en la página web de Zara. Por último, todo lo que tienes que hacer es aplicar el código de descuento a tu pedido y la reducción debería aplicarse automáticamente. A continuación, puedes pasar por caja y continuar con tu compra.
Dirección de correo electrónico de Zara
La firma triplicó su tamaño entre 1996 y 2000, y luego sus ganancias se dispararon de 2.430 millones de dólares en 2001 a 13.600 millones en 2007. En agosto de 2008, sus ventas superaban a las de Gap, convirtiendo a Inditex en el mayor minorista de moda del mundo. Aunque Inditex cuenta con ocho marcas, Zara es sin duda la joya de la corona y el motor de crecimiento de la empresa, ya que representa aproximadamente dos tercios de las ventas.
Mientras sus competidores se tambalean, Zara está llevando a cabo una de las expansiones globales más rápidas que el mundo de la moda haya visto jamás, abriendo una tienda al día y entrando en nuevos mercados en todo el mundo: setenta y tres países hasta ahora. La rentabilidad de la cadena es una de las más altas del sector. El director de moda del fabricante de artículos de lujo LVMH llama a Zara «el minorista más innovador y devastador del mundo».
Las prendas de Zara parecen de alta costura, pero son comparativamente baratas (el precio medio de las prendas es de 27 dólares, aunque los precios varían según el país). Un analista de Goldman ha descrito la cadena como «Armani a precios moderados», mientras que otro observador del sector sugiere que, aunque la moda es más «Banana Republic», los precios son más «Old Navy». Legiones de fans esperan ansiosamente el «Zday», la entrega de inventario dos veces a la semana en cada local de Zara que trae las últimas líneas de ropa para mujeres, hombres y niños.
Política de devoluciones de Zara Suecia
Sin embargo, no parece sorprendente que una figura tan desconocida y discreta como Ortega dirija uno de los mayores imperios de la moda del mundo. Por un lado, Zara, en consonancia con la reticencia de Ortega a conceder entrevistas o a buscar cualquier tipo de publicidad, invierte poco o ningún dinero en publicidad. A diferencia de las marcas y las casas de moda de la competencia, Zara apenas aparece en las vallas publicitarias; sus colecciones no figuran en los desfiles de moda; tampoco presiona en las páginas doradas de Vogue, ni se asocia con ninguna celebridad o diseñador de moda de alto nivel.
De hecho, se salta todas las reglas y desafía todas las convenciones que han perdurado desde el momento en que la moda, por así decirlo, surgió de los salones aristocráticos y las boutiques bohemias del París del siglo XIX, y entró en el mercado de masas. Y sin embargo, Zara prospera. Con más de 2.100 tiendas en todo el mundo y unos ingresos de 15.900 millones de dólares (2016), es una de las empresas más valiosas del mundo.
A diferencia de las marcas y casas de moda de la competencia, Zara apenas aparece en las vallas publicitarias; sus colecciones no figuran en los desfiles de moda; tampoco presiona en las páginas doradas de Vogue, ni se asocia con ninguna celebridad o diseñador de moda de alto perfil.